NarrlyDelete your Narrly account
Удалить аккаунт · Аккаунтты жою — app Narrly (Android, iOS, app.narrly.org). Contact: contact@narrly.org
English
Paying for Pro or Family? Cancel the subscription first — deleting the account does not stop billing. Paid on the website: use the subscription management link in your Dodo Payments email, or write to contact@narrly.org. Paid in the iPhone app: Settings › Apple ID › Subscriptions.
In the app
Open Settings → Delete account and confirm. Deletion happens immediately.
Without the app
Email contact@narrly.org from the address your account uses, with the subject “Delete account”. We reply and delete within 30 days.
What is deleted
- your account and email sign-in;
- your voice sample and its transcript (if you recorded one);
- subscription status, usage counters and invite codes;
- stories you shared publicly (their public links stop working);
- cached narration — on request.
What is kept
Stories and the hero profile live on your device and disappear when you remove the app. Payment records are kept by the payment provider (Dodo Payments or Apple) for as long as the law requires.
Русский
Оплачиваете Pro или Family? Сначала отмените подписку — удаление аккаунта не останавливает списания. Оплата на сайте: ссылка управления подпиской в письме Dodo Payments или письмо на contact@narrly.org. Оплата в приложении на iPhone: Настройки › Apple ID › Подписки.
В приложении
Откройте Настройки → Удалить аккаунт и подтвердите. Аккаунт удаляется сразу.
Без приложения
Напишите на contact@narrly.org с того email, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удалить аккаунт». Ответим и удалим в течение 30 дней.
Что удаляется
- аккаунт и вход по email;
- образец вашего голоса и его текст (если вы его записывали);
- статус подписки, счётчики лимитов и коды приглашений;
- сказки, которыми вы поделились (публичные ссылки перестают работать);
- кэш озвучки — по запросу.
Что остаётся
Сказки и профиль героя хранятся на вашем устройстве и исчезают вместе с приложением. Записи о платежах хранит платёжный провайдер (Dodo Payments или Apple) столько, сколько требует закон.
Қазақша
Pro немесе Family үшін төлейсіз бе? Алдымен жазылымнан бас тартыңыз — аккаунтты жою төлемді тоқтатпайды. Сайтта төлесеңіз: Dodo Payments хатындағы жазылымды басқару сілтемесі немесе contact@narrly.org мекенжайына хат. iPhone қосымшасында төлесеңіз: Параметрлер › Apple ID › Жазылымдар.
Қосымшада
Параметрлер → Аккаунтты жою бөліміне кіріп, растаңыз. Аккаунт бірден жойылады.
Қосымшасыз
Аккаунт тіркелген email-ден contact@narrly.org мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен хат жазыңыз. 30 күн ішінде жауап беріп, жоямыз.
Не жойылады
- аккаунт және email арқылы кіру;
- дауысыңыздың үлгісі және оның мәтіні (жазып алған болсаңыз);
- жазылым мәртебесі, лимит есептегіштері және шақыру кодтары;
- сіз бөліскен ертегілер (жалпыға ортақ сілтемелер жұмысын тоқтатады);
- дыбыстау кэші — сұрау бойынша.
Не қалады
Ертегілер мен кейіпкер профилі құрылғыңызда сақталады, қосымшаны өшіргенде жойылады. Төлем жазбаларын төлем провайдері (Dodo Payments немесе Apple) заң талап ететін мерзімде сақтайды.